Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y aceptación

Addora es una plataforma para organizar bodas: gestión de invitados, invitaciones por correo y WhatsApp, confirmaciones de asistencia, sitio web del evento, mesa de regalos digital y herramientas de planeación. La opera [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO]. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad.

2. Cuentas

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de la actividad de tu cuenta.
• Los roles de colaborador o wedding planner que invites tendrán los permisos que tú les asignes; sus acciones dentro de tu boda son tu responsabilidad frente a Addora.

3. Planes y pagos de la plataforma

• Addora ofrece planes con distintos alcances (invitados, mensajes de WhatsApp, funciones). Los precios y límites vigentes se muestran dentro de la plataforma antes de contratar.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; Addora no almacena datos de tarjetas.
• Los mensajes de WhatsApp pueden estar sujetos a topes por plan; pueden adquirirse bloques adicionales dentro de la plataforma.
• Salvo disposición legal en contrario, los pagos de planes y bloques no son reembolsables una vez consumido el servicio.
• Facturación y aclaraciones de cobro: facturacion@addora.mx.

4. Mesa de regalos y aportaciones

• Las aportaciones de la mesa de regalos son dinero que el invitado transfiere a la pareja, no la compra de un producto. Los artículos del catálogo son referencias de monto y descripción: Addora no vende, no entrega y no garantiza ningún bien físico, y la pareja decide libremente en qué usa lo recibido.
• Las aportaciones se procesan por Mercado Pago hacia la cuenta que la pareja conecta.
• Addora cobra una comisión de servicio que paga el invitado: se suma al monto de la aportación, se muestra desglosada como “Comisión de servicio” antes de pagar, y no se descuenta de lo que recibe la pareja.
• Addora no es parte de la relación de regalo entre invitado y pareja; disputas sobre cargos se atienden conforme a los procesos de Mercado Pago, con nuestro apoyo razonable.

5. Invitaciones y mensajería (WhatsApp y correo)

• La pareja declara contar con el consentimiento o una base legítima para registrar a sus invitados y enviarles invitaciones de su boda.
• En WhatsApp, los invitados reciben primero una solicitud de aceptación (opt-in); si la rechazan, no se les envía la invitación por ese canal.
• Está prohibido usar la mensajería de Addora para fines distintos a la boda registrada (publicidad, spam o contenido ilícito). El abuso puede suspender el canal o la cuenta.

6. Contenido del usuario

• Las fotos, textos y datos que subas siguen siendo tuyos. Nos otorgas la licencia necesaria para alojarlos y mostrarlos según la configuración que elijas (por ejemplo, publicar el sitio de tu boda).
• No debes subir contenido que infrinja derechos de terceros o la ley. Podemos retirar contenido que lo haga.

7. Sitios públicos de boda

• El sitio de tu boda y tu mesa de regalos son accesibles mediante enlaces con token que tú compartes. Cuídalos: cualquier persona con el enlace de invitado puede ver lo que ese enlace permite.
• Puedes despublicar tu sitio en cualquier momento.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

• Trabajamos por una alta disponibilidad, pero la plataforma se ofrece “tal cual” y puede tener interrupciones (mantenimiento, terceros como Meta/WhatsApp, Mercado Pago o proveedores de infraestructura).
• Podemos mejorar o modificar funciones. Si un cambio material reduce lo contratado en tu plan vigente, te lo notificaremos.

9. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Addora se limita al monto pagado por el plan en los 12 meses previos al hecho que la origine.
• Addora no responde por daños indirectos ni por hechos de terceros (incluidos rechazos o demoras de WhatsApp/Meta, Mercado Pago o proveedores de correo), sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

10. Terminación, exportación y borrado

• Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Puedes también solicitar la exportación de tus datos o la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@addora.mx; atendemos la solicitud en los plazos que marca la ley.
• Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos, notificándolo salvo urgencia justificada.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD PARA JURISDICCIÓN], sin perjuicio de los derechos del consumidor ante PROFECO.

12. Contacto

hola@addora.mx